Profissão e Mercado em Mídias Sociais

Por Aline Bomfim,

Uma dúvida recorrente no universo da comunicação é saber qual será o futuro das mídias sociais. Isso se deve às várias mudanças que esse tipo de modalidade de interação e comunicação ao longo dos últimos dez anos, alterando fortemente a forma com a qual nos comunicamos, e interagimos com as pessoas, e como lidamos com marcas, produtos e serviços.

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr, são alguns dos sites de mídias sociais mais conhecidos entre as pessoas atualmente. Mesmo tendo como objetivo primário o relacionamento entre as pessoas, nem tudo é diversão. Existem pessoas que trabalham (e muito) por trás desse cenário tão interativo, para que a comunicação na rede seja eficaz. Empresas investem em propaganda e em tecnologia a fim de ampliar sua captação de clientes, melhorar o seu relacionamento e alavancar o poder da marca.  

Para nos ajudar a entender um pouco mais a respeito da carreira digital, entrevistamos  a Coordenadora de Mídias Sociais do Complexo Educacional FMU, Carla Alves.  Com apenas 25 anos, formada em Publicidade e Propaganda, com pós-graduação em Comunicação em Redes Sociais, ela adora advergames e, estuda desenho realista desde os 14 anos. Atualmente, estuda MBA em Gestão Estratégica de Negócios e vai falar um pouco sobre carreira digital, especialmente ligada às redes sociais na internet.

Confira a entrevista na íntegra:

Quais as atribuições de uma Coordenadora de Mídias Sociais?

Carla: Coordeno uma equipe responsável por assegurar comunicação e posicionamento digital da Instituição a partir de conteúdo alinhado à estratégias, investimentos em mídias digitais e canais que tenham aderência ao público-alvo da marca. Trabalhamos a parte de atendimento, anúncios e, por fim, a gestão de conteúdo. A minha função é fazer com que estas esferas saiam como o planejado e, em seguida, extrair os dados para uma análise do que podemos melhorar. 

Dos aspectos: planejamento, gestão do conteúdo, relacionamento e mensuração, qual é que você tem maior afinidade? Por quê?

Carla: Quando comecei a trabalhar em Marketing Digital, gostava muito de gestão do conteúdo. Hoje acho que cada aspecto tem suas peculiaridades e um depende muito do outro. Talvez mensuração, porque vem de análises e, consequentemente, a vontade de melhorar o plano.

Qual a influência do curso de Publicidade e Propaganda para a carreira de Mídias Sociais?

Carla: O curso de Publicidade e Propaganda me deu base para entender o mercado e como conquistar um determinado público. No mercado digital, a segmentação do público-alvo é muito importante para que se tenha um resultado efetivo.

Ao trabalhar com mídias sociais, você não enjoa dos seus próprios perfis no Facebook/Twitter/Instagram etc? Há tempo para continuar online?

Carla: Não! Durante o expediente de trabalho, só consigo pensar na marca FMU. Depois é o tempo de ver as minhas coisas, as mensagens e atualizações de amigos e família, e notícias das páginas que sigo. Independentemente da plataforma, o que não faz enjoar é o conteúdo que consumo.

Em sua opinião, atualmente, qual a marca que faz o melhor trabalho de mídias sociais? 

Carla: Respondendo a primeira pergunta, gosto muito do trabalho do Itaú, pelo conteúdo que criam.

O público consumidor está mais exigente realmente ou ele apenas aprendeu a externar mais a sua insatisfação pelas redes?

Carla: Acredito que o público sempre foi exigente, buscando o melhor, mas o que mudou é que com a facilidade da comunicação mais imediatista, as insatisfações são manifestadas prontamente nas redes.  

Qual a melhor maneira de se fazer um bom trabalho em mídias sociais? 

Carla: A melhor maneira é conhecer muito bem o mercado em que se trabalha e a importância da sua empresa nela. Conhecer os concorrentes também é importante, pois é uma outra visão que você faz ou busca. Claro que não existe receita, tudo vai depender da sua empresa, seu segmento e da expertise de quem faz o trabalho, mas explorar as ferramentas e se manter sempre atualizado no mundo digital ajuda muito. Outro ponto é ler os “Termos e Políticas” de cada canal, pois ajuda no que você pode ou não pode fazer. 

E quais as ferramentas que o profissional precisa dominar?

Carla: Uma boa ferramenta de análise, uma de monitoramento e dominar as ferramentas dos canais escolhidos para atuar. É importante lembrar que as atualizações de ferramentas são sempre constantes. 

Quais são as tendências para esse mercado? 

Carla: A curto prazo a tendência é ter mais conteúdo dinâmico em formato de vídeo. As marcas estão se esforçando para dar experiências aos consumidores sem um apelo tão comercial e isso deve continuar, criando conversas com assuntos da atualidade e deixando o perfil mais humanizado.

Como é criar e gerenciar conteúdo para alunos da FMU e quais os principais canais que a universidade utiliza?

Carla: É bem legal pensar em conteúdos para os alunos. Pensamos muito no que pode ser uma extensão da sala de aula. Montamos um calendário que basicamente é assim: às segundas temos dicas de empregabilidade e carreira, em parceria com o BME&E. Às terças conteúdos dos nossos produtos. Quartas e quintas alguns vídeos do nosso canal. Sextas são dicas culturais para nossos seguidores aproveitarem o final de semana. Aos sábados temos listas temáticas de filmes e aos domingos divulgamos nossas clínicas, serviços, gratuidades ou descontos acessíveis à comunidade.

Para os próximos meses, queremos os conteúdos mais colaborativos com a ajuda dos alunos. Ainda estamos desenvolvendo ideias.

Em sua opinião quais páginas os alunos de Publicidade e Propaganda precisam observar, seguir e se inspirar? 

Carla: A página da Prefeitura de Curitiba (https://www.facebook.com/PrefsCuritiba) é um exemplo de como engajar e trabalhar com assuntos sérios de forma criativa. O Itaú tem um lado social muito forte no Facebook (https://www.facebook.com/itau) e Twitter (https://twitter.com/itau).  O trabalho do PontoFrio.com (https://www.facebook.com/pontofrio e https://twitter.com/pontofrio) sempre é case nos eventos de Marketing digital. 

Para receber notícias do meio digital: Meio Mensagem, Olhar Digital, Proxxima e Social Media da Depressão.

O que você diria aos estudantes de Publicidade e Propaganda que estão pensando em encarar a carreira de mídias sociais?

Carla: Explore possibilidades de publicações, veja o que fica mais atrativo, se é só texto, foto ou vídeo. Conheça o mercado na qual vai trabalhar e monitore tudo que falam da sua empresa. Tenha respeito pelo próximo e aceite opiniões e críticas. E nunca pare de ler e estudar sobre o assunto. É uma área que tudo muda rapidamente.

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Aline Bomfim é aluna do 4ª semestre do curso de Publicidade e Propaganda do FIAMFAAM Centro Universitário, campus Vergueiro. No Blog SP FIAM faz entrevistas e aborda conteúdos sobre eventos e cursos que contribuam para a formação profissional em Publicidade e Propaganda.

+SP

Desde 94, a número 1.

Por Kauê,

COPA DO MUNDO FIFA DE 1994. Lembram da comemoração dos jogadores, Apontado o dedo pra cima? E do momento em que levantaram a taça? 

Foi durante uma aula com o Prof. Renato Campos, no curso de Publicidade e Propaganda, que fiquei sabendo deste case e desde então não sai da minha cabeça. Agradeço por sua ajuda e paciência ao me explicar, novamente, esta ação publicitária. 

Possivelmente muitos dos estudantes de comunicação não recordarão desta copa do mundo, ocorrida nos Estados Unidos da América, em 1994, passados 20 anos. Pois é, nem eu. Justamente por isso, é interessante reviver uma ação publicitária dessa época. Nesse post falaremos de uma campanha feita pela Brahma, quando ela ainda não fazia parte da AMBEV.

Naquela época as marcas patrocinadoras do mundial foram Coca-Cola, Antarctica, Kaiser. Espaços publicitários foram adquiridos por essas marcas anos antes do evento.  Porém a Brahma, até então, não havia se pronunciado, muito menos comprado seus 30s para a veiculação de um comercial entre um tempo e outro de uma partida de futebol, ou soccer, como os estadunidenses chamam o “nosso” futebol.

Naquele ano, a conta da Brahma estava com a agência de Eduardo Fischer (Foto à esquerda) que, junto com o publicitário Claudio Canillo, teve uma ideia diferenciada sem ter em mente a repercussão que isso ia dar. Para entender melhor o conceito, imagine você sendo convidado para ir à Copa com tudo pago, estadia, alimentação, vôo, transporte ida e volta para o estádio. Imaginou? Pois bem, foi isso que a Brahma fez. Chamaram alguns brasileiros daqui e outros residentes nos  EUA.

Tentador, não? Porém, havia uma condição: durante os jogos, eles deveriam usar uma camiseta verde e amarela, estampada com o número um no meio, simbolizando a nova campanha da Brahma, “A CERVEJA NÚMERO UM” e no momento dos gols, os torcedores deveriam reproduzir o mesmo símbolo com as suas próprias mãos. Alguns tinham uma mãozinha estilizada pela própria marca. Eles deveriam se sentar nos primeiros bancos das arquibancadas para que, quando a câmera passasse, captasse a imagem deles. Vale lembrar que as gravações são feitas por uma empresa contratada da Fifa, e não pelas nossas redes de televisões locais, nesse sentido não havia nem uma colaboração de uma rede Globo, por exemplo. 

A Fifa não tinha nem ideia de quem/do que era a Brahma, e nem sabia que aquilo se tratava de uma estratégia de marketing, denominada emboscada. Até alguns jogadores do Brasil também entraram neste meio, reproduzindo essa ação. 

A Brahma teve sorte que nosso país foi até a partida final da Copa,  consagrando-se campeão. Como os Estados Unidos  foram eliminados  etapas antes, muitos americanos optaram por torcer pela seleção brasileira. Eles achavam que a camisa da Brahma, usada pela torcida, era a oficial da seleção brasileira, possivelmente devido as cores verde e amarela. Isso acarretou na comercialização das camisetas da marca em diversas lojas ao redor dos estádios. 

Imagine a situação: O estádio lotado com a maioria da torcida usando a mesma camiseta, verde e amarela, com o número um estampado no meio. Enquanto isso, a concorrência que pagou milhões de reais para aparecer durante 30 segundos entre um tempo e outro do jogo não deve ter ficado muito satisfeita. 

A campanha foi eleita, 20 anos depois, uma das campanhas publicitárias mais fortes das ultimas três décadas.  E o publicitário criador da campanha, Eduardo Fischer, foi mencionado no livro Sonho Grande, de Cristiane Correa (particularmente eu recomento). 

Enfim, uma campanha eficiente. Perspicaz, que rendeu resultados excelentes para a marca.

Curiosidade.  Veja o vídeo da campanha da Brahma de 1994.

Fontes:

Dicionário Histórico-biográfico da Propaganda no Brasil:  http://goo.gl/5m6FIE

Sonho Grande (em Folha Vitória) : http://goo.gl/sSEywM)

Plugcitários: http://goo.gl/QDS16J)

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Kauê é aluno do 4ª semestre do curso de Publicidade e Propaganda do FIAMFAAM Centro Universitário, campus Vergueiro. No Blog SP FIAM ele escreve sobre Memória, destacando campanhas do passado, que além de premiadas, continuam como referências no universo publicitário.

+SP

Tramontina elementos de humor e recurso cinemagram na sua nova campanha

Por Ingrid: 

A Tramontina, marca famosa no mercado de utensílios para a cozinha criou uma linha de ferramentas para alcançar o público masculino. A linha PRO conta com caixas organizadoras, ferramenta isoladas, multiplicadores de torque, detectores de tensão, alicates e martelos.

A marca, que sempre trabalhou seus comerciais com ênfase em utensílios domésticos, com mulheres na cozinha, destacando a qualidade de seus produtos, apresenta uma campanha satírica, com elementos ousados e bem humorados retratando o universo masculino.

Há uma forte tendência de lidar com o público masculino em marcas, produtos e serviços até então território feminino.  Por mais intrigante que possa parecer, o homem tem cada vez mais espaço no campo do consumo e da propaganda.

No filme da campanha o ator utiliza um machado para se barbear ao invés de uma lâmina. A ação visa veiculação em TV aberta, por assinatura, rádio, spot, internet e material impresso. 

Além disso, a JWT -  agência que criou o filme, utilizou de uma linguagem baseada no Cinemagram, com apenas alguns elementos em cena se movendo enquanto outros permanecem estáticos.

O Cinemagram  é um aplicativo com efeito semelhante  ao aplicado no Instagram, com a diferença que esse aplicativo permite a criação de filmes curtos ou GIFs animados.  Está disponível para produtos Apple e Android, pelo link: https://cinemagr.am/ 

“Prazer em construir”

Fontes:
http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2014/08/08/Tramontina-ferramentas-estreia-na-TV.html
http://www.acontecendoaqui.com.br/jwt-cria-primeira-campanha-para-linha-de-ferramentas-da-tramontina-e-utiliza-simbologias-masculinas/

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Ingrid é aluna do 4º semestre do curso de Publicidade e Propaganda do FIAM FAAM Centro Universitário, campus Morumbi. No Blog SP FIAM ela escreve sobre Tendências do universo Publicitário. 

+SP

Garoto Bombril: 1001 Utilidades

Por Cainan.

Em 1978, a DPZ recebeu a conta do cliente Bombril, o primeiro job seria para promover o detergente lava louças Bril. Washington Olivetto (redator da agência) em parceria com Francesc Petit (sócio e diretor de arte) identificaram que as propagandas dirigidas às mulheres necessitavam de uma mudança, principalmente no que se referia a propagandas sobre produtos de limpeza. Este tipo de propaganda geralmente lembrava as donas de casa de suas obrigações com a limpeza, mostrando ambientes sujos e o produto em ação.

Seguindo a necessidade de mudança, a DPZ buscou inovar e colocar um homem para promover o produto. Neste momento, com auxilio da produtora ABA, o ator Carlos Alberto Bonetti Moreno foi selecionado e passou nos testes para protagonizar o Garoto Bombril. 

Veja o teste e o primeiro comercial estrelado por Carlos Moreno.

O personagem de Carlinhos Moreno seria um funcionário da Bombril, com profundo conhecimento sobre o produto e por não ser um comunicador e sim um cientista criador dos produtos, seria tímido, meticuloso, etc.

A campanha inicial foi de apenas 4 vídeos, mas com o sucesso de veiculação, Moreno recebeu uma proposta para um contrato de exclusividade. O ator aceitou e o contrato foi se prorrogando. Em 1994 a campanha entrou para o Guinness Book por maior tempo de veiculação de uma campanha com praticamente a mesma equipe.

Melhores momentos dos comerciais Bombril 

Com o passar dos anos o Garoto Bombril dividiu sua bancada com algumas celebridades e interpretou diversos artistas e personagens como: Silvio Santos, Che Guevara, He Man, um roqueiro, uma idosa e até uma situação onde o Bombril se comprometia a limpar até mesmo piada suja. O famoso caso de corrupção do ex-prefeito (falecido) de São Paulo, Celso Pita, aparece retratado em um dos comerciais. Até o ex-presidente dos Estados Unidos e sua secretária Monica Lewinsky fazem parte das construções de personagens de Carlos Moreno e a marca Bombril.

Carlinhos Moreno deixou os comercias da Bombril em 2004. Com a perda de mercado, voltou a empresa em 2007 ficou até o ano de 2011 totalizando 344 inserções como Garoto Bombril.

Curiosidade: a banda de rock Titãs gravou um clipe, para sua interpretação da música Pelados em Santos da banda Mamonas Assassinas, totalmente inspirado nas campanhas da Bombril incluindo a participação especial do próprio Garoto Bombril.

Fontes: 

Depoimento de Carlos Moreno sobre as campanhas Bombril: https://www.youtube.com/watch?v=8t7qLdW2zTE 
Site da Revista Exame: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/o-nascimento-do-garoto-bombril

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Cainan é aluno do 3ª semestre do curso de Publicidade e Propaganda do FIAMFAAM Centro Universitário, campus Morumbi. No Blog SP FIAM ele escreve sobre Memória, destacando campanhas do passado, que além de premiadas, continuam como referências no universo publicitário.  

+SP